?

Log in

о посольствах - Поклонник деепричастий [entries|archive|friends|userinfo]
Anatoly Vorobey

[ website | Website ]
[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

Links
[Links:| English-language weblog ]

о посольствах [мар. 31, 2009|05:05 pm]
Anatoly Vorobey
Из френдленты за два последних дня (с сокращениями):

1. Российское посольство в Париже:
..."А как мне жить до пятницы?" "Не знаю, мне-то что". "А, может, копию паспорта по факсу прислать?" "Э, какой хитрый! А вдруг Вы таджик, хотите в Россию проникнуть и Вам друзья на фотошопе всё изготовят?!" Приятный юноша (заботливо): "У Вас есть деньги? Не очень много? Это плохо. Это ужасно. Запасайтесь деньгами. Вам понадобится куча денег! Ведь Париж - жестокий город! Ну, до встречи в понедельник, пойдем Ир..."

Охранник (от которого исходит сильнейший запах перегара - утро понедельника, понятное дело) разражается адвокатской речью: "Может через час будет, а, может, к обеду... Вас много, а он один. Ему в полицию с паспортишками надо ездить и вообще... Ждите..." Человек и его друзья ждут. Вокруг царит атмосфера ОВИРов конца 80-х годов: "Вы мне выписали паспорт на фамилию "Мухлеткина", а я "Мухлейкина"" и проч. После, примерно, третьего вопроса, когда придет ответственный за паспорта и когда начинается его рабочий день, охраннник выходит из себя: "А сколько он получает не хотите узнать? И женат ли он? Говорю же: вас много, а он один... Что Вы мельтешите?" Ответственный явился к 11. 30.


2. Российское посольство в Тель-Авиве:

Есть мало вещей и мест, которые я реально ненавижу.
Одно из них - посольство России в Израиле, консульский отдел.
НЕНАВИЖУ.

[...] Но вы представте себе, как мужик лет 40, задача которого помогать людям, громким офицерским голосом кричит на 2 десятка пожилых людей:
ТАК, НУ-КА БЫСТРО ЗАМОЛЧАЛИ!! ВЫ САМИ СЕБЕ МЕШАЕТЕ.
ЗАГРАНПАСПОРТА СЮДА. Я СКАЗАЛ ЗАГРАНПАСПОРТ, А ВЫ МНЕ ЧТО ДАЕТЕ???
НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, Я ВАМ НЕ СПРАВОЧНАЯ..



Вопросы:

* Есть ли российские посольства, где с людьми обращаются вежливо, уважительно, и охотно помогают?

* Ни разу не был за границей в изральских посольствах; как там?

(хотя нет, был в консульстве в Нью-Йорке. Проверка на входе и очередь утомительны, но обслуживание и отношение были хорошими. Правда, мне всего-то бумаги надо было отдать, а не паспорт скажем оформлять).
СсылкаОтветить

Comments:
Страница 1 из 3
<<[1] [2] [3] >>
[User Picture]From: os80
2009-03-31 02:15 pm
Сам я не ездил, а вот мой знакомый говорил, что немецкие и американские посольства (консульства?) ничем не лучше.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: sab123
2009-03-31 05:33 pm
Враки. Я был и в американском консульстве в Екатеринбурге и в немецком консульстве в Нью-Йорке. И в русском консульстве в Нью-Йорке.
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: smolensky
2009-03-31 02:16 pm
В Лондоне всё то же.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: dmitrois
2009-03-31 03:06 pm
Вот ровно 5 минут назад я оттуда вернулся (из консульского отдела). По-моему, весьма достойное место. Повежливее, чем в Пекине (там вообще легендарная личность на приеме/выдаче документов сидит; скорей бы уж мужа не продлили).
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]From: shvarz
2009-03-31 02:19 pm
В вашингтонском посольстве очень милые тетечки сидят. Однажды нам очень нужно было сделать одну бумажку, так они нас приняли в "неприемное" время и очень быстро все сделали.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: tommi_anya
2009-03-31 03:25 pm
+1
Вашингтоне ДС было очень дружелюбно и шли навстречу насколько могли.
Или вы про штат Вашингтон?

В Нью Йорке ответственный был вполне нормальный и адекватный, а вот охрана и прочая мелкая сошка вокруг - все то же хамье родное.
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]From: cat_mucius
2009-03-31 02:20 pm
arbat российские консульства тоже ругал: 1, 2.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: lifewalker
2009-03-31 02:22 pm
В Сингапуре пока (что там положено делать чтобы не сглазить) очень приятный опыт общения с ними. Но есть теория, что в тутошнем климате вообще люди добреют - даже я!

Edited at 2009-03-31 14:22 (UTC)
(Ответить) (Thread)
From: inostrum
2009-03-31 02:24 pm
Никарагуа - business visa за день.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: vityokr
2009-03-31 07:39 pm
you got a russian business visa in nicaragua?
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]From: kot_begemot
2009-03-31 02:28 pm
Израильское консульство в Бостоне - сплошные положительные впечатления. Вежливо, профессионально, быстро.
Я у них делал новый паспорт взамен утеряного, новый паспорт дочке, продлевал паспорта себе и жене - всё прошло совершенно без малейших проблем.
Более того, как потом выяснилось, продлить паспорта можно вообще по почте.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: saper
2009-03-31 02:57 pm
и продлить, и поменять на новый, я все по почте делал. тлько когда мне надо было консульские запросы делать, мне пришлось ездить в консульство, и там все было по высшему разряду.
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: aptsvet
2009-03-31 02:28 pm
В израильских консульствах бывал. За исключением уже упомянутого шмона - обычно вежливы и даже приветливы. Российские - место отбывания приговора.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: phoonzang
2009-03-31 02:31 pm
В Берлине в 2005 году русскими паспортами занималась очень милая и терпеливая девушка

К ее окошку прут без очереди и всякой системы, могу допустить, что она иногда повышает голос

При общении с ней я изо всех сил пытался быть вежливым, что, как мне показалось, нашло у нее отклик и лично со мной она держалась очень мило
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: sciuro
2009-03-31 02:34 pm
Вот, кстати, интересно - я в НЙ в консульстве была три года назад, и там было почти как по твоей второй ссылке.
С другой стороны, некоторую часть амбиянса создавали посетители. "Что значит - с ребенком с утра стоите, мы все стоим, подумаешь! ему уже года полтора, потерпит, наши родители в войну..." ну понятно. Гений места там как-то особенно гениален - сразу просыпаются те самые рефлексы, просто удивительно.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: mochalkina
2009-03-31 02:43 pm
с другой стороны - мало где со мной обращались так же мерзко, как в американском посольстве в Москве. То есть не в фигуральном, а в буквальном смысле швырнули в меня моими же бумажками.

(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]From: nell0
2009-03-31 02:39 pm
Лучше спросите, есть ли какие-либо российские официальные учреждения, где с людьми обращаются вежливо, уважительно, и охотно помогают? За 30 лет жизни в России я пока таких не встретил.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: nihao_62
2009-03-31 05:56 pm
Я год назад пришёл за новым загранпаспортом (Россия, Москва, ЮЗАО)

Принёс бумажки-анкеты всякие... Оказалось - не всё правильно заполнил.

Я уж поднимал задницу со стула, дабы идти восвояси, а клерк свей рукой в анкетах позачёркивал, да повписывал собственноручно, да и принял документы.
(Ответить) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: yenissey
2009-03-31 02:40 pm
Есть такие, но по-моему только в странах где подотчетных граждан мало, например в Сингапуре.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: slavka
2009-03-31 02:43 pm
имхо, это проблема большинства гос. учреждений – насколько я помню, в висконсинском отделении INS с посетителями тоже обращались как с военнопленными ...
(Ответить) (Thread)
From: dmpogo
2009-03-31 02:47 pm
в 1992-м мне в аналогичной ситуации потери паспорта в Лондоне очень дружелюбно помогли. В том же Парижском посольстве, куда моя дочь ходила в школу в 1993 у меня со всеми были нормальные отношения.

С посольством в Торонто у меня не теплые, но вполне рабочие отношения.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: saper
2009-03-31 02:49 pm
Я неодднократно пользовался услугами израильского консульства в Чикаго. все быстро, профессионально и приветливо. Американское консульство в Восточном Иерусалиме тоже радует приятным и профессиональным сервисом для граждан США.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: dodododo
2009-03-31 02:50 pm
"Есть ли российские посольства, где с людьми обращаются вежливо, уважительно, и охотно помогают? "

откуда им взяться? ведь кадры куются в одном месте
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: jerom
2009-03-31 03:01 pm
Нет, всё очень сильно зависит от страны (а, возможно, от того, как начальство построит персонал).
(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть)
[User Picture]From: taganay
2009-03-31 02:51 pm
Есть ли российские посольства, где с людьми обращаются вежливо, уважительно, и охотно помогают?

Если суметь дозвониться до российского консульства в Вашингтоне (по определению, своими гражданами за границей занимаются не посольства, а консульства), то общаются вежливо, толково и делают быстро, если это от них зависит.

А вот что я действительно ненавижу - это иммиграционная служба в США. Но у них есть хотя бы сомнительное оправдание, что они подход "вас много, а я один" практикуют не со своими гражданами, а с чужими.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: gdt
2009-03-31 02:51 pm
В мюнхенском консульстве в большинстве своем адекватные люди.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: mini_max
2009-03-31 02:51 pm
В Гамбурге очень прилично
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: russian_o
2009-03-31 03:01 pm
Российское консульство в Женеве вполне приятное место. Персонал дружелюбный, идут на встречу, когда могут. Работают строго по расписанию. Из минусов - персонала явно не хватает, помещение очень тесное, приходится торчать в очереди на улице, вебсайт довольно хреновый. Но это, на сколько я знаю, исключительно проблема финансирования - ну не дают им денег на расширение и улучшение.

Кстати, если уж Россия так заботится о своем имидже в последнее время, начали бы с консульств. А то позорище. Ну ладно, согражданам не привыкать. Ну так иностранцы точно так же мокнут в очередях и не могут толком информацию в интернете получить.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: julia28
2009-03-31 03:04 pm
Белорусское посольство в Вашингтоне: сотрудники вполне вежливы и охотно помогают продлить или поменять паспорт. Правда, всячески ставят палки в колеса при попытки отказа от гражданства.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: monomyth
2009-03-31 03:06 pm
самые приятные в моем опыте Американское и Украинское консульства в Вене :)
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: gaz_v_pol
2009-03-31 03:08 pm
Российское консульство в Беларуси совершенно и абсолютно омерзительно, там нужно не перевоспитывать людей, а всех уволить и набрат каких-то новых. У меня украли русский загранпаспорт в Минске, и эти уроды сказали, что проще всего будет, если кто-то приедет из Москвы и подтвердит мою личность, потому что у них факс сломался!!!!!!!!! (я в результате уехал на поезде, купив билет на чужую фамилию и сунув денег проводнику - на границе в поезде Минск-Москва документы не проверяют, я ездил много раз и это знал).

А решение-то лежит на поверхности. Открыть России несколько визовых отделов в Тель-Авиве, и разрешить им конкурировать друг с другом. Чтобы у гражданина был выбор, куда обращаться, если он паспорт потерял или там наследство надо оформить. Разумеется, речь идёт лишь о технической стороне вопроса - как уведомить граждан наиболее удобным для них образом о том, какие документы в каком количестве копий нужны в какой ситуации, круглосуточный приём, отсутствие очередей, вежливость и т.д. Это может быть оформлено как дилерство - посольство одно, но у него стандартный интерфейс, и любой желающий может стать дилером по продаже услуг, подладившись под (пусть даже неудобный, но стандартный) интерфейс посольства и предоставив какой угодно интерфейс клиенту. Может быть, найдётся клиент, который заплатит, чтобы ему загранпаспорт домой принесли.

И то сказать - многие фирмы уже освоили отсылку sms о готовности заказа. А в посольство нужно звонить каждый день. Такое можно победить только конкуренцией, мне кажется.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: ktotam
2009-03-31 03:11 pm
это, как обычно, не от национальности или местоположения посольства зависит, а от конкретных людей.

у меня было и так, что при подаче заявления об утрате паспорта вице-консул сам налил чай и принёс каких-то плюшек, а пока где-то на другом этаже проверяли документы, развлекал рассказами про тяжёлую вице-консульскую службу, и так, что с вопросом не пускали на порог и посылали приходить в следующий раз после стояния в очереди под дождём в течение нескольких часов, и так, что что тянули месяцами то, что могли и должны были сделать за более короткие сроки.
(Ответить) (Thread)
[User Picture]From: slapsh
2009-03-31 03:20 pm
Посольство -- это в первую очередь напоминание о родине.
(Ответить) (Thread)
Страница 1 из 3
<<[1] [2] [3] >>